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7 janvier 2010
La France reste la première destination touristique au monde avec 79,3 millions de touristes étrangers en 2008. Cette forte notoriété tire le secteur du tourisme et des loisirs vers le haut. Le tourisme en France est reconnu pour sa qualité et sa bonne organisation. Les acteurs principaux du tourisme et des loisirs en France sont les tours-opérateurs et les agences de voyages mais ces deux grands types d’acteurs sont de plus en plus concurrencés par la vente en ligne. Le secteur est donc en mutation pour faire face à cette nouvelle concurrence et aux nouvelles tendances de consommation dans les loisirs et le tourisme.
Les acteurs du tourisme dans le monde ont eu peur après le 11 Septembre 2001 mais le nombre de touristes n’a jamais cessé d’augmenter, il y aura 1,5 milliards de touristes dans le monde en 2010 selon l’organisation mondiale du tourisme. On observe cependant à l’heure actuelle une redistribution des cartes dans le secteur touristique, en effet le marché du tourisme et des loisirs ne diminue pas mais les habitudes des consommateurs changent. Outre le tourisme et les loisirs de masse habituels, on voit se développer certaines niches comme l’écotourisme. Ces niches sont amenées à se développer et peut-être à devenir peu à peu des normes en matière de tourisme.
On compte 4 grands types de métiers dans le tourisme :
Dans ce type de métiers, il s’agit de proposer les produits adaptés aux besoins et aux envies de la clientèle mais aussi de savoir anticiper sur les tendances futures.
Une fois les offres “packagées”, il s’agit de les vendre et donc d’arriver comme dans tout autre secteur d’activité à une certaine rentabilité.
Une fois en voyage, les touristes doivent être accueillis et accompagnés sur le lieu de leurs vacances. La qualité de l’animation et de l’accueil est un aspect déterminant dans l’offre touristique.
Exclusivement dans le secteur public, les personnes occupant des postes dans la promotion territoriale sont chargés de mettre en avant un département, une région. Ils doivent assurer auprès des touristes français et étrangers une mise en avant constante.
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