Expérience professionnelle :

Juin – Août 2011 Chargée d’assistance, FIDELIA, Tours (37)
- Accueil téléphonique
- Mise en place de prestations en fonction du besoin et du contrat
- Gestion du dossier d’assistance : suivi et clôture

Avril – Août 2010 Hôtesse d’accueil et vendeuse, DECATHLON, Chambray-Lès-Tours (37),
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Gestion des commandes et des retours de marchandises
- Enregistrement des achats et contrôle de la régularité des encaissements
- Participation à la vie quotidienne du magasin (rangement, mise en rayon...)

Mai – Sept 2009 Stagiaire Assistante d’agence et Commerciale, PARTNAIRE, Tours (37),
- Accueil physique et téléphonique des intérimaires et des clients
- Réalisation des inscriptions et des dossiers
- Proposition de candidatures en réponse aux demandes des clients
- Prospection de clientèle (phoning, mail et e-mail)

Centres d'intéret

Equitation

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